Club Roots ™ offre une garantie de remboursement de 90 jours sur tous les produits achetés sur notre site Web. Cette garantie entre en vigueur le jour où votre produit est expédié de notre centre de traitement et expire quatre-vingt-dix (90) jours par la suite. Vous serez responsable de tous les frais d'expédition occasionnés par le retour de tout produit. Nous exigeons que tous les retours aient un numéro de suivi et un numéro d'autorisation de retour.
Comment initier un remboursement: Si, par hasard, vous décidez que l'un de nos produits n'est pas pour vous, vous pouvez facilement retourner le produit et demander votre argent en envoyant un e-mail à alex@clubroots.com, ou en contactant notre Équipe d'assistance clientèle à alex@clubroots.com afin d'obtenir votre numéro d'autorisation de retour. Une fois que vous avez reçu un numéro d'autorisation de retour (ce que nous appelons en interne un "RMA"), vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation et d'autorisation RMA. Pour que votre remboursement soit traité, vous devez écrire votre numéro RMA à l'extérieur de votre colis d'expédition en gros caractères et lisibles. Afin d'obtenir un remboursement, nous devons recevoir le produit restant à notre centre de traitement des commandes en bon état au plus tard le centième (100e) jour à compter de la date d'expédition d'origine. Veuillez envoyer le produit restant à l'adresse suivante:
Adresse de réalisation:
Retour de Club Roots
6342 NW 99th Ave
Doral, FL 33178
Une fois que le produit restant a été reçu par nous et que votre numéro RMA a été connecté à nos systèmes, vous recevrez un e-mail de confirmation que votre remboursement est en cours de traitement. Veuillez noter que selon la banque qui a émis la carte de crédit, un remboursement peut prendre jusqu'à trente (30) jours pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit. Encore une fois, vous êtes responsable de tous les frais engagés pour emballer et retourner le produit en toute sécurité à notre centre de traitement des commandes.
Si vous avez des questions sur la façon d'initier un remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à alex@clubroots.com pour une assistance supplémentaire.
Nous remboursons également tous les cas de fraude et de transactions non autorisées. Les remboursements multiples pour les achats traités sur plusieurs mois ne sont pas autorisés. Nous ne rembourserons que la transaction du mois le plus récent. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement à tout client qui demande à plusieurs reprises des remboursements ou qui, à notre avis, demande des remboursements de mauvaise foi.
Vous acceptez que tous les produits que vous achetez auprès de Club Roots et / ou de notre site Web soient utilisés pour votre usage personnel et non commercial. Vous acceptez de ne pas revendre, redistribuer ou exporter tout produit que vous commandez sur le site Web. Pour garantir que les produits et services sur notre site sont de la plus haute qualité et bénéficient de notre garantie de remboursement exclusive et de notre service client, entre autres, Club Roots n'autorise aucune revente ou autre distribution de quelque nature ou nature que ce soit par vous ou tout tiers. En achetant un produit sur notre site, vous promettez et acceptez de ne pas vendre, revendre, distribuer ou autrement proposer à la vente des produits Club Roots achetés ou autrement reçus par vous, et vous promettez et acceptez également de ne pas donner, vendre ou autrement transférer les produits Club Roots achetés ou reçus par vous à un tiers pour quelque raison que ce soit. Club Roots se réserve le droit de prendre des mesures contre tout revendeur ou distributeur illégal pour avoir revendu illégalement nos produits Club Roots. Ces actions comprennent tous les recours prévus par la législation nationale et fédérale, y compris la loi Lanham.
